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Gestión de calidad en la empresa
1º ¿Cuál de las siguientes es la última fase de la Gestión de Calidad?
a) Mejora de la calidad.
b) Aseguramiento de la calidad.
c) Control de la calidad.
2º ¿Qué país sentó las bases del actual concepto de Gestión de Calidad?
a) EEUU.
b) Japón.
c) Inglaterra.
3º ¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio asociado tras la aplicación de la Gestión de Calidad?
a) Beneficio económico.
b) Beneficio estructural.
c) Beneficio relacionado con la imagen.
4º ¿Qué son las Normas ISO?
a) Son recomendaciones orales dirigidas a ayudar a las organizaciones en todos los asuntos relacionados con la gestión empresarial.
b) Son recomendaciones escritas dirigidas a ayudar a las organizaciones en todos los asuntos relacionados con el aumento de ingresos.
c) Son recomendaciones escritas dirigidas a ayudar a las organizaciones en todos los asuntos relacionados con la gestión empresarial.
5º La Norma ISO 9000:
a) Establece los fundamentos, requisitos y elementos del sistema de calidad.
b) Define cómo tiene que ser un Sistema de Gestión de Calidad de una organización.
c) Es una guía de planificación de calidad y gestión de proyectos.
6º Tras la revisión de las Normas ISO, ¿sobre qué concepto de los siguientes se ha puesto énfasis?
a) Toma de decisiones.
b) Sistema de gerencia.
c) Satisfacción del cliente.
7º ¿Cuál de las siguientes es una Técnica japonesa de Gestión de la Calidad?
a) Normas ISO.
b) 4P´s de Porter.
c) Sistema de las 5S.
8º Según el modelo Kaizen, ¿cuál NO es una muda o desperdicio?
a) Muda por transporte.
b) Muda por huelga.
c) Muda por movimientos.
9º ¿Qué factor según el modelo Kaizen es indispensable?
a) Tiempo.
b) Espacio.
c) Método.
10º ¿Qué factor de los siguientes NO corresponde a las 5S?
a) Ordenar (Seiton).
b) Disciplina (Shitsuke).
c) Control (Shaion).
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