Examen Psicología Organizacional

1.-¿En qué se enfoca la Psicología Laboral?

a) En mejorar el ambiente laboral.

b) En mejorar la eficiencia, productividad y satisfacción de los empleados, así como en reducir el estrés, la fatiga y el ausentismo laboral.

c) Se enfoca en contratar personal y mejorar salarios.

2.-¿Qué tipos de liderazgo se destacan en la psicología laboral?

a) El liderazgo autocrático, democrático, transformacional y laissez-faire.

b) El liderazgo timonel, el dominante, democrático y transaccional.

c) El liderazgo autocrático, dominante, transaccional y visionario.

3.- ¿cuáles son las barreras de comunicación que pueden surgir en el área laboral?

a) Desanimo, diferencias entre los trabajadores, exigencias por parte de los jefes.

b) Problemas personales, desinterés, comunicación no asertiva.

c) Ruido o distracciones, Diferencias culturales, Falta de atención o interés, Lenguaje técnico o jerga, Emociones fuertes

4-¿Qué es trabajo en equipo?

a) Las personas se reúnen para realizar un determinado proyecto; importa el fin, más no el proceso. Se reparten tareas y existe muy poca o nula participación en la toma de decisiones colectivas.

b) El objetivo es conseguir unos resultados o rendimiento mucho mayor de la suma de las aportaciones de los miembros del equipo del que conseguirían sumando sus aportaciones de manera individual.

c) Se refiere a la colaboración de un grupo de personas que comparten un objetivo común, y trabajan de manera coordinada y eficiente para lograrlo.

5.- ¿Qué es la gestión de cambio?

a) La creación de un nuevo organigrama de la organización y cambios en los procesos.

b) Se refiere a dar un giro completo al modelo de negocio.

c) La gestión del cambio se refiere a la manera en que las empresas gestionan y llevan a cabo cambios significativos en su estructura, cultura, procesos y estrategias para adaptarse a nuevas situaciones y mejorar su rendimiento

6.- ¿cuáles son las estrategias para implementar cambios efectivamente en la empresa hotelera?

a) Comunicación clara y efectiva, participación de los empleados, capacitación y desarrollo, gestión del desempeño, revisión continua.

b) Trabajo en equipo, buenos salarios, estrategias laborales .

c) Ergonomía, comunicación entre jefes y empleados, evaluación continua a sus empleados .

7.- ¿Qué es estrés laboral?

a) Se refiere al impacto negativo que el trabajo tiene en la salud mental y física de los trabajadores, causado por situaciones en el entorno laboral que son percibidas como amenazantes o desafiantes para su bienestar.

b) Es la respuesta física o mental a una causa externa, como tener muchas tareas o padecer una enfermedad.

c) Factor estresante, puede ser algo que ocurre una sola vez o a corto plazo, o puede suceder repetidamente durante mucho tiempo

8.- Definición de ética.

a) Se refiere a un conjunto de principios y valores que guían el comportamiento humano en relación con lo que se considera correcto o incorrecto, justo o injusto

b) Guía el actuar de individuos o grupos ya que definen la manera en la que una persona se relaciona consigo misma, con un tercero y con el entorno.

c) Se refiere a ser responsable y leal a la empresa.

9.- Definición de responsabilidad social.

a) Se refiere al compromiso que tiene una empresa con la sociedad y el medio ambiente en el que opera se refiere al compromiso que tiene una empresa con la sociedad y el medio ambiente en el que opera.

b) Es la cualidad que tiene aquel individuo que cumple sus obligaciones o promesas y asume las consecuencias de sus actos, cuando los realiza de manera consciente e intencionada.

c) Es una virtud que suele ser considerada como uno de los principios humanos más significativos

10.- ¿Cómo fomentar una cultura ética y responsable en la empresa hotelera?

a) La empresa debe ser clara en su misión, visión y valores, buscar la comunicación acertiva y que los empleadossean reflejados en la toma de deciciones y acciones de la empresa.

b) La empresa debe buscar el bienestar de sus empleados para así motivarlos y lograr una cultura ética.

c) Buscar trabajadores éticos y morales con responsabilidad y compromiso en su trabajo.

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